上文我们解读了企业微信官方对于违规的说明,那么,在实际的运营过程中,我们要如何操作,才能尽量避免我们的企业微信被风控呢?
1、降低投诉量。
90%以上封号、封群是因为消费者投诉造成的。发商品链接并不会直接导致封号。而是发了链接后,被消费者投诉才导致封号、封群。要理解这个因果关系。
就算你发正规的官网链接,被投诉多了,照样会封。
那么哪些行为会导致消费者或者用户投诉呢?
简单来说,就是你的行为令消费者感到不舒服
比如一个裂变活动,动不动就把参与率低的消费者踢出群。消费者不投诉你才怪。
利用虚拟资料或者红包引流,说的是免费领,结果又不给,或者说有门槛,消费者觉得被当猴耍了,那肯定投诉你。
频繁给消费者客户发活动信息,甚至大半夜休息的时候还在发,那消费者肯定投诉你。
引流过程中,被同行或者别有用心的人盯上,被大量举报。
以上这些行为,都会导致企微账号被风控或者封禁。
2、提高个人微信健康度。
企微官方明确说明了个人微信的违规会影响到企微,所以,提高个人微信的健康度,也能降低企微被风控的风险。
3、多企微账号管理。
不要用一个号去管理全部群,尽量分散来降低投诉量。一般一个群主号名下,社群总粉丝数,不要超过2w个。越少越安全。
4、降低投诉率。
很好理解,20个好友中有10个举报你和100个好友中有10个举报你,虽然举报你的人数是一样的,但是举报率不一样,很显然100个好友的更不容易被封。风控一般会参考:多的时候,个别少量的投诉,被封的概率比较低。
5、把你员工的个人行为,和你公司的行为区分开来
这里主要是降低主体被封的概率。把你员工的个人行为,和你公司的行为区分开来。怎么理解呢?
场景一
假如你公司有10个员工用企业微信。结果10个员工的企业微信,都被消费者大量的投诉,被封号过了。请问这是你们公司的整体行为?还是你们员工的个人行为?(这种行为,会容易导致被封主体)
假如你公司有1000个员工用企业微信。其中1个员工的企业微信,被消费者大量的投诉。请问这是你们公司的整体行为,还是员工的个人行为?(这种行为,一般只是处理当事人的企业微信账户。)
场景二
假如你公司有10个员工用企业微信。这10个个人微信,在加入你们企业微信前。在个人微信那边都被处罚过,被个人微信风控标记了。请问这是你们公司的整体行为?还是你们员工的个人行为?(这种行为,会容易导致被封主体)
假如你公司有1000个员工用企业微信。有1个人微信,在加入你们企业微信前。在个人微信那边都被处罚过,被个人微信风控标记了。请问这是你们公司的整体行为?还是你们员工的个人行为?(这种行为,一般只是处理当事人的企业微信账户。)
主体权重,是看加入你们企微的个人微信,处罚过的微信/总微信数量。
主体认证过的企业微信肯定比没有认证的企业微信权重高。
企业微信最核心的权重是什么?日活
日活是指你们员工每天登陆的人数。不是指加的外部粉丝数。一般一个主体日活建议大于50人。
6、灵活使用工具
如果活动确实需要给好友、群批量发消息,可以借助群发工具。调用企微官方接口的,设置好发送频率参数,最大限度避免风控,还能节约时间。



评论0